电热水器以其轻巧、快捷、方便的特点逐渐受到了很多消费者的青睐，不过电热水器的安全和售后服务问题也要引起足够注意。
    为更好防止意外情况发生我们提醒消费者在购买和使用电水热水器的时候，一定要注意以下几点。

１、广告： 夸大宣传
医疗美容机构在广告上就“人造美女”、“人造美男”等大做文章，夸大宣传，误导消费者。什么“无痛苦”、“无疤痕”、“签约服务”、“不满意无条件退款”等等，从医学角度讲，这些宣传均

低于成本的价格销售商品不属于不正当竞争行为：
　　（一）销售鲜活商品；
　　（二）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；
　　（三）季节性降价；
　　（四）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。

  经营者不得从事下列有奖销售：
　　（一）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；
　　（二）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；
　　（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。

 

部分金银首饰店进行欺诈欺诈的手法主要是利用一种叫做“黄金提纯液”的溶液配制成所谓的“清洗、抛光”液，在清洗时不知不觉将部分黄金、铂金溶入洗液中。为了保护消费者的安全防范意识，提醒广大消费者：
1、清洗

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件： 　
　　（1）有明确的被诉方；　
　　（2）有具体的申诉请求、事实和理由； 　
　　（3）属于工商行政管理机关管辖范围。 　　

  消费者申诉应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
　　1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；
　　2、被申诉人的名称、地址；
　　3、申诉的要求、理由及相关的事实根据；

蜂胶素有“人类健康黄金”之称，是一种珍贵的天然广谱抗生物质，由蜜蜂采集植物嫩芽中的树脂，混合本身唾液

  东方网12月21日消息：名牌外包装里藏的是劣质洗发用品，用一元钱洗剪吹招徕顾客实际上是招募免费发模……一直以来，部分美容美发店五花八门的不良促销手段让消费者退避三舍。
    记者从上海市美容美发行业协会独家获悉，昨天通过的《上海美发美容业行规公

委托商场服务员照看的背包被丢失，如何索赔？
 
　　 我于今年10月份在一商场买了一件衣服，又因不满意前去换，在试衣服过程中，因找不到存包处

一位消费者购买的手机，在两个月之内，多次出现非正常关机等问题，修理了两次仍然不能正常使用，经过交涉，生产公司驻西安办事处同意换机，按每天五元收取折旧费。他也同意了，但不明白收取折旧费有没有标准？
　　首先说手机。
　　《移动电话机商品修理更换退货责任规定》对更换

消费者，就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国，消费者是经营者的对称，而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。
    　消费者权益，是指消费

一、产品质量责任
    　产品质量责任是商品经济发展的必然产物。商品从生产、分配、交换到消费这一过程的循环 往复带来了商品经济的繁荣和社会的发展。随着以现代工业和现代科技为主要内容的商品经 济高度发展，也产生了对消费者不利的若干因素。首先是产品日益复

“一看”就是看奶粉包装物。产品包装物印刷的图案、文字应清晰，文字说明中有关产品和生产企业的信息标注齐全；然后是看产品说明，无论是罐装奶粉或袋装奶粉，其包装上都会有配方、执行标准、适用对象、食用方法等必要的文字说明。
“二查”就是查奶粉的制造日期和保质期限。一般罐装奶

保证服务的质量是经营者必须履行的义务。但是，“消费者在接受该服务前已经知道其存在的瑕疵的除外”（《消费者权益保护法》第二十二条）。所谓服务存在瑕疵，是指服务不符合其应当具有的质量要求。因此，消费者在明知存在瑕疵的情况下，仍然接受该服务，这是消费者的自愿行为。经营者只要明示了服务存在何种瑕