近年来，一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费，无论是否愿意，或是消费了多少，最少都要支付经营者规定的最低消费金额，超出的部分则按实际价格计算。这其实是一种损害消费者合法权益的行为。我国消费者权益保护法第九条规定：“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价

东方网11月16日消息：从本月15日起施行的《零售商促销行为管理办法》，对零售商的不规范促销行为作出了限制，比如，以虚高标价迷惑、欺骗消费者的将受到有关部门的处罚，商家最高将被处以三倍非法收入的罚款。
　　据了解，上海除了几家连锁的自营建材超市外，大部分建材市场都是摊位制性质。

一般来说，知名品牌的床垫经过有关部门把关，比较值得信赖，消费者在购买时应重视知名品牌的商标标识。此外，消费者可以从以下这些方面判断床垫品质：一看：看床垫的外观是否厚薄均匀，四周围边是否顺直平整，垫面包覆是否饱满匀称，面料的印染图案要均匀，缝纫针线不应有断线、跳针、浮线等缺陷。
　　二压：用

  消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品（或提供一种服务）时，要求购买者以购买另一种商品（或接受另一种服务）为条件，或就商品（或服务）的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的

（1）购买有固定包装的商品，要认清包装上的标志，特别是无商标、无产地、无地址的“三无商品”，切忌购买。
　　（2）购买大件、高档、耐用消费品时，应当场开包检查。
　　（3）购买大件、高档、耐用家电商品时，应索要发票、保修单，核实发票项目是否填写正确。

权益受损理当维权，但“漫天要价”的行为却并不可取。日前，消费者周某购买的啤酒瓶发生自爆，将其大脚趾炸伤，遂与厂方交涉，因为2万元的要价太高，一度致使调解陷入僵局。
　　接诉后，消保委立即让消费者保留爆瓶碎片，并建议消费者先进行医治，同时与厂方售后人员联系协商。然而消费者周某未与

所谓协商和解，是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，达成协议，使纠纷得以解决的活动。

进出口商品鉴定项目包括：进出口商品的质量、包装、数量、重量鉴定，货载衡量，车辆 、船舱、集装箱等运输工具的清洁、密固、冷藏效能等装运技术条件检验，积载鉴定，舱口检视，载损鉴定，监视装载，监视卸载，集装箱货物装箱、拆箱鉴定，油舱空距测量，验残 ，海损鉴定，签封样品，价值证明以及其他鉴定业务

《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：

一、理性对待促销活动
　　面对“返券”、“清仓甩卖”、“兑奖”等促销活动要保持理智，商家从不做亏本买卖。
　　商家的促销活动肯定会一浪高过一浪，且名目繁多，在很大程度上激发市民的购物热情。但是，消费者在“返券”、“清仓甩卖”、“兑奖”等花样繁多的促销活动面前要保持理智，因为商

1.保存消费证据   消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
　　2.明白消费权利   根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自

在日常接待的诸多消费纠纷咨询之中，笔者注意到，因一些消费者法律知识的欠缺，使其在与商家“理论”、“交锋”过程之中往往处于劣势地位。为了尽量减轻消费者的“诉讼之苦”和降低不必要的投诉成本，现就其中的关键一环———证据的留存，特做如下提示：
　　发票 发票是行政、司法机关及“消协”受理消费投诉的

　从中国消费者协会成立20周年纪念表彰大会上获悉，明年各级消协将综合利用各种救助手段，推出五种新机制，进一步做好受理消费者投诉工作。
　　首先是建立促进和解机制，中消协将建立“网上和解平台”，促进消费者和经营者自行和解；其次，将健全投诉调解机制，根据当前汽车消费争议日益上升的现状，明年中消

　　依照我国《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
　　从上述规定可以看出，我国法律对于商品的经营者或者服务的提供者对消费者采取欺诈性

建议所有拥有手机，或即将买手机的人，请参照以下方法，维护自己的合法权益。
1、 在未来一个月30天内，每天打1860(联通的是另一个号)，转人工服务，然后问小姐，我这个月有没有梦网费用被扣？
2、 如果有，问他是哪家SP，你记下来，并记下这家SP的客服电话，然后不要单独跟S

　欢乐祥和的春节长假已经结束，过节期间产生的一些民事纠纷给当事人带来了不少烦恼。根据本报“说法热线”反映的情况，这些纠纷主要分为十大类。其中买卖纠纷、相邻关系纠纷、餐饮娱乐纠纷成为热点。而赡养纠纷、财产纠纷、借款纠纷，又让人不得不对一些现象进行反思。为了给当事人提供帮助，本报请来法律界专业人士就十类