春节出游 慎重签订旅游合同

　　春节又快到了，很多市民可能已经开始计划着出游了，但出行之前最好看清旅行社合同，避免陷阱。昨天，中消协和省消保委联合公布了“2006年旅游服务消费体察活动报告”，统计显示，涉及旅游服务的投诉总量自2004年以来呈逐年下降趋势，但涉及到的问题却相对集中，尤其是有关旅游广告或合同中使用模糊语言，旅游社擅自变更行程或缩减景点、任意降低食宿交通标准等合同违约方面的问题更加突出。 
　　
　　在调查中，不少消费者指出目前在一些旅行社组织的出境游中，存在以低价招徕游客，再将游客以“零接待费”或“负接待费”转卖给境外旅行社的行为，游客出境后被强迫购物，权益受损。变更线路景点缩水也是旅游投诉中比较集中的一个问题。部分旅游公司为了多赚钱，违反旅游合同上的有关约定，擅自减少景点、或变更为收费便宜的景点或需要消费者掏钱的自费景点。一位宁波消费者反映，在北京旅游时，广告承诺的260元包6个景点，实际上只游了3个景点，景点缩水50%。 
　　
　　面对旅游投诉热点，省消保委昨天发出了2007年第一号消费提示，提醒消费者要增强防范意识，在签订旅游合同时，一定要将日程安排、住宿条件、就餐和交通标准、购物次数等内容加以明确，凡遇有歧义或含糊其词的内容，必要时在合同补充文本中予以说明。对于个别旅游公司在旅游项目中对“老人”和“儿童”等消费能力相对较弱的消费者实行加价收费，消费者要特别留心，加价旅游的背后往往是过多的自费项目或购物安排。