http://www.lawyerwq.com  律师维权网    2008-05-19

手机在给人们信息交流带来极大便利的同时，也带来了无尽的烦恼，先是没完没了的垃圾短信，接着是“响一声电话”不分昼夜地折磨。最让人不能容忍的是，到目前为止，不仅没有有关部门的明确表态，也不见任何解决问题的实际行动，反而宣称：通过大量(注：仅65个样本)详尽调查，(“响一声电话”)高额吸费的可能性基本不存在。
    看来，消费者既然选择了使用手机，就该受这些接二连三的折磨，就必须容忍这些“莫名其妙”骚扰者与运营商联手合作的产物。当然，所谓莫名其妙，完全是运营商装聋作哑。垃圾短信的大本营——分众传媒，若不是中央电视台“3·15”曝光，还藏在电信运营商的身后，彼此装做互不相识却暗地利益分成。
    诚然，经过各种骗局的千锤百炼，消费者对“响一声电话”已经有了足够的防范意识。但这并不代表消费者可以容忍“响一声电话”的存在，可以放弃对有关部门、电信运营商职责的追问。每当听到“响一声电话”，不少手机用户的第一反应是：“这事怎么就没人管？”
    腾讯等网站最近对近20万名网民的调查显示，超过70%的人经常遭遇“响一声电话”，而有趣的是，68.5%的人相信电信运营商参与了“响一声电话”的利益分成。这一民意难道冤枉了电信运营商？
    众所周知，普通用户一般情况下不具备识别此类恶意电话的能力，电信运营商有能力发现这种异常情况，也有义务阻止这种情况的发生。运营商应该建立非法号码备案信息，对非法号码及时给予停机等处理。而在依法查处方面，运营商还应积极配合工商部门加大对该类非法广告的监控和查处。
    人们关注“响一声电话”，不仅是因为消费者具体损失了多少钱，更在于它代表了一种趋势。与垃圾短信的骚扰相比，“响一声电话”对公众利益的侵犯程度前进了一大步。此风不刹，如何制止下一项新技术对公众利益的进一步挑战？
    这正是：垃圾短信刚消停，随即而来“响一声”；如此怪事没人管，难道为利益分成？