产品存在质量问题如何要求赔偿

网友问：辛集的李先生说，他最近购买了一台冰粥机，但还没有三个月，发动机就出现了严重的质量问题，导致冰块无法保存。有的朋友跟他说可以要求一加一赔偿，他想问一下，什么是一加一赔偿？自己应该获得什么样的赔偿？

石家庄律师王现辉答：所谓一加一赔偿，在法律上称为双倍赔偿原则，为了惩罚性的制止侵害消费者的欺诈行为，消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，可以根据消费者的要求，增加赔偿消费者购买商品或者接受服务费用的一倍。

如果李先生购买冰粥机时经营者有虚假陈述、隐瞒商品的瑕疵、以次充好、以假充真、欺骗性误导等行为的，使李先生受误导而购买了他的冰粥机，那么经营者就构成欺诈则适用双倍赔偿的规定，可以要求经营者加倍赔偿。但如果经营者没有这些不正当的欺诈手段，那么只能要求经营者或生产者承担质量担保责任，要求维修、更换、退货等责任。

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